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Trocas e Devoluções

Trocas

O Cliente Poderá solicitar a troca do produto, por um produto semelhante ou de mesmo valor ou então pagar a diferença para um produto de maior valor. A RS Metais Joias fará a primeira troca Grátis referente ao Frete de devolução da mercadoria (frete reverso), e o reenvio de novo produto. Para as demais trocas o cliente será cobrado dos custos de frete de devolução e nova postagem.

Para solicitar a troca, entre em contato através da página “Contato” deste site.

Devoluções

Serão aceitas devoluções de mercadoria com reembolso integral do valor do produto com até 7 dias da data de recebimento do pedido, apurado através do rastreamento do pedido no site dos Correios ou outra Transportadora utilizada e somente após a devolução completa da mercadoria. Após 7 dias poderão ser cobrado taxas, e para maiores detalhes entre em contato com a nossa central de atendimento através da página “Atendimento”.